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Rücksendungen und Reklamationen
Rücksendungen von Waren
Wenn Sie ein Verbraucher oder ein sogenannter privilegierter Unternehmer sind, können Sie ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts (Erhalt der Lieferung) von dem Online-Verkaufvertrag zurücktreten.
Um diese Frist einzuhalten, reicht es aus, wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren:
oder in schriftlicher Form an die Adresse:
California Auto Jan Siwek, ul. Wakacyjna 12, 05-830 Stara Wieś - POLAND (Warsaw)
Wir bestätigen Ihnen umgehend den Erhalt der Erklärung zum Widerruf des Vertrags.
Bitte senden Sie uns die zurückzusendende Ware an die Adresse:
California Auto Jan Siwek, ul. Wakacyjna 12, 05-830 Stara Wieś - POLAND (Warsaw)
Nach Erhalt der Ware erstatten wir Ihnen umgehend, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen, das Geld.
Bitte beachten Sie, dass das Rückgaberecht für bestimmte Waren (z. B. verderbliche Waren) nicht gilt. Im Falle von digitalen Inhalten, wenn Sie zugestimmt haben und wir Ihnen das digitale Produkt umgehend (vor Ablauf von 14 Tagen) geliefert haben, kann das Produkt nicht zurückgegeben werden.
Weitere Einzelheiten zur Rückgabeverfahren finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Reklamationen
Im Falle von Waren, die ab dem 01.01.2023 gekauft wurden, haften wir gegenüber Verbrauchern und sogenannten privilegierten Unternehmern für die mangelnde Übereinstimmung der Ware mit dem Vertrag, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von 2 Jahren ab diesem Zeitpunkt gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014 offengelegt wird.
Gegenüber anderen Unternehmern haften wir gemäß den Bestimmungen des Zivilgesetzbuches.
Im Falle von Waren, die bis zum 31.12.2022 gekauft wurden, haften wir für Mängel der Ware, wenn der Mangel innerhalb von 2 Jahren nach der Übergabe der Ware gemäß den Bestimmungen des Zivilgesetzbuches festgestellt wird.
Für digitale Inhalte (E-Books, Kurse usw.) haften wir ebenfalls, wenn das Produkt nicht mit dem Vertrag übereinstimmt.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die von Ihnen gekaufte Ware nicht mit dem Vertrag übereinstimmt oder fehlerhaft ist, können Sie eine Reklamation einreichen.
Um eine Reklamation einzureichen:
1. Schreiben Sie uns:
per E-Mail an die Adresse: [email protected]
oder
in schriftlicher Form an die Adresse:
California Auto Jan Siwek, ul. Wakacyjna 12, 05-830 Stara Wieś - POLAND (Warsaw)
Im Inhalt der Reklamation geben Sie bitte an, um welches Produkt es sich handelt und beschreiben Sie das Problem. Sie sollten auch angeben, welche Art der Reklamationsbearbeitung Sie erwarten (Austausch der Ware, Reparatur der Ware, Rückerstattung des Geldes, Preisnachlass usw.).
2. Senden Sie uns ein Paket mit der reklamierten Ware.
Bitte senden Sie uns keine Pakete mit der Option "Nachnahme".
Reklamationen werden nicht später als 14 Tage nach Erhalt des reklamierten Produkts bearbeitet.
Weitere Einzelheiten zum Reklamationsverfahren finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen.